Retourbeleid

Versie 1.0 — juni 2026. Van toepassing op Subtitle Studio (Budget en Pro).

14 dagen geld-terug-garantie

Niet tevreden? Neem binnen 14 dagen na aankoop contact op via support@guifilab.com en we vergoeden het volledige aankoopbedrag — geen vragen gesteld. Na 14 dagen is terugbetaling niet meer mogelijk, omdat de licentiesleutel is geleverd en geactiveerd.

Herroepingsrecht (EU-consumenten)

Op grond van EU-consumentenrecht heb je een herroepingstermijn van 14 dagen voor digitale producten. Omdat Subtitle Studio direct na aankoop wordt geleverd en geactiveerd, vervalt het herroepingsrecht bij eerste activatie conform artikel 16 sub m van de Richtlijn consumentenrechten. De bovenstaande 14 dagen geld-terug-garantie is van toepassing.

Hoe een terugbetaling aanvragen

1. Mail naar support@guifilab.com met je bestelnummer.
2. We deactiveren je licentie en verwerken de terugbetaling binnen 5 werkdagen.
3. Het bedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

Uitzonderingen

Terugbetaling is niet mogelijk als het verzoek meer dan 14 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum wordt ingediend.

Contact

Guifi BV · Oude Apeldoornseweg 41 · 7333 NR Apeldoorn
KvK: 56794398 · Btw: NL852304870.B01
support@guifilab.com · 085 401 26 87